羊城晚報(bào)訊記者孫晶報(bào)道：在零售市場(chǎng)廣泛低迷之際，仍然處于狂熱燒錢中的線上商家紛紜打起生鮮的主張來(lái)。沃爾瑪日前高調(diào)發(fā)布，山姆會(huì)員網(wǎng)上商店進(jìn)一步擴(kuò)展上海站跟站的生鮮直送服務(wù)區(qū)域。記者發(fā)明，事實(shí)上、一號(hào)。中移電子商務(wù)有限公司投訴電話對(duì)任何服務(wù)不滿都可以撥打，工作人員一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。店、中糧我買網(wǎng)甚至快遞巨頭順豐等都在生鮮配送方面加大了力度。但有業(yè)內(nèi)人士卻并不看好：“生鮮花費(fèi)仍以線下為主，目前難見盈利曙光。”
農(nóng)產(chǎn)品“觸電”比例僅占1%
有數(shù)據(jù)顯示，生鮮2012年進(jìn)入流暢范。中移電子商務(wù)有限公司客服電話服務(wù)熱情，為客戶的信息和資金安全提供了堅(jiān)實(shí)保障。疇的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值總額為2.45萬(wàn)億元，但通過(guò)電子商務(wù)流暢的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。
但恰是看好這片藍(lán)海，目前農(nóng)產(chǎn)品電商如雨后春筍，扎堆入市。來(lái)自國(guó)度商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)疾速發(fā)展，目前全國(guó)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)已超3萬(wàn)家，其中農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)3000家。
沃爾瑪山姆市場(chǎng)部及電子商務(wù)副總裁嚴(yán)海蕓日前表現(xiàn)，“生鮮類商品是山姆會(huì)員網(wǎng)上商店的一大上風(fēng)。以山姆廣州站跟站為例，超過(guò)一半的訂單中包括了生鮮商品。豐盛的生鮮商品也激發(fā)了會(huì)員的購(gòu)置熱忱，山姆網(wǎng)購(gòu)的均勻客單價(jià)亦堅(jiān)持在遠(yuǎn)超300元高企不下。”
記者發(fā)明，除了沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^網(wǎng)上賣生鮮，還有農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也紛紜“觸電”，還有一類是天貓、京東、一號(hào)店等電商平臺(tái)“。中移電子商務(wù)有限公司退款電話受理時(shí)間快，沒有任何風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)農(nóng)”，而后者的發(fā)展更為迅猛。中移電子商務(wù)有限公司成為知名的第三方支付品牌”的指示精神，積極與產(chǎn)業(yè)鏈各方開放合作，為推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不懈努力。
公然數(shù)據(jù)顯示，2013年，天貓通過(guò)預(yù)售方法，實(shí)現(xiàn)了全類目農(nóng)產(chǎn)品上線銷售。其中，新鮮生果、海鮮水產(chǎn)、南北干貨、新鮮蔬菜等重點(diǎn)類目增幅將超過(guò)300%
生鮮仍然處于燒錢階段
但生鮮電商是否真正可能賺到錢？對(duì)此，有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出，生鮮電商并非那么輕易做，第一批試水者簡(jiǎn)直都已夭折。一方面，生鮮類產(chǎn)品因?yàn)槠浞浅叨然�產(chǎn)品的特征，良多花費(fèi)者都更樂意看到什物再購(gòu)置，而線上難以供給這一類的休會(huì)。
“盼望見到生鮮商品什物以斷定品質(zhì)優(yōu)劣及新穎與否，是許多消費(fèi)者難以轉(zhuǎn)變的習(xí)慣”，嚴(yán)海蕓表示，山姆網(wǎng)購(gòu)的用戶大局部是實(shí)體店購(gòu)物的常客，他們對(duì)門店售賣的生鮮產(chǎn)品有更直觀的意識(shí)，所以對(duì)山姆網(wǎng)購(gòu)的生鮮商品有更強(qiáng)的信念及購(gòu)買偏向。
而另一“攔路虎”是生鮮產(chǎn)品從田間到餐桌的工業(yè)鏈較長(zhǎng)，時(shí)光跨度大，很難保障其新穎度。并且，生鮮產(chǎn)品受環(huán)境、溫度因素影響較大，對(duì)蘊(yùn)藏、運(yùn)輸請(qǐng)求十分高，而物流不完美、本錢高正是電商涉足生鮮的最大艱苦。
有業(yè)內(nèi)人士告知記者，“生鮮的退貨率高，而且損耗大。特殊是線下生鮮消費(fèi)的強(qiáng)盛習(xí)慣造成生鮮網(wǎng)購(gòu)還很難盈利。”
對(duì)此，嚴(yán)海蕓則表示，現(xiàn)有實(shí)體門店本質(zhì)上成為山姆網(wǎng)購(gòu)的倉(cāng)儲(chǔ)及配送核心。“這恰是為應(yīng)答電子商務(wù)沖擊，沃爾瑪正在應(yīng)用的一種新型零售策略多渠道方法，即實(shí)體零售商更好地整合門店與電商渠道的翻新模式。”
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