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      1. 電話銷售技能2 一啟齒就遭謝絕咋辦

        時間:2013-02-27  來源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯




            ( 102347) 主持人說我們這里有十分多的商友。

            ( 102354) 主持人說雪兒別人一啟齒就謝絕了你怎么辦呢? 

            ( 102618) 田淑紅說那不方便的時候商定下一次通話的時間,就像我們方才說的958的時候打哪個電話通話就好了,那這樣的話我們約下一次的時光下一次得時候開場白會變,第二次通話的時候就是老友人了,我是方才打電話的誰誰誰,那就像老友人一樣的了,crm客戶關(guān)系管理,這樣好許多。 


            ( 102607) 田淑紅說通常有多少種情形,第一個一啟齒就說我在開會,第二種情形說對不起,我不須要,那第一種情況的話,那我們要擺正準(zhǔn)確的心態(tài),好比說客戶真的在開會,托管CRM,原來我們約了時光,我真的不是拒絕你,我們商友在等了,那我在路上,crm管理軟件,我確切不能通話,我們銷售職員天天面臨大批的拒絕,不要感到有這樣的心態(tài), 


            ( 102641) 田淑紅說第二種方面開場白就是我不須要,那我們?nèi)ハ,第一種可能性我的開場白一定還有空間。 一個人拒絕你那他確定是聽了不舒暢、不愉快,不然的話他會說我斟酌斟酌、我們再磋商、再說、改天再議,你一定要想到開場白還有空間,不擊中客戶的優(yōu)點,你要回到主題把產(chǎn)品的長處告知他們,擅長溝通的人說你看還不說我的產(chǎn)品你就拒絕我,他跟我聊了之后感到產(chǎn)品很合適他,你舉一些例子消除他謝絕的心態(tài)。 


            ( 102929) 田淑紅說所以接下來再試圖談第一個優(yōu)勢看能不能找到他消費的弱點,比方說小通達(dá)我們拋出來第二個優(yōu)勢,第一個進(jìn)來的門檻很低,第二個一定會想得到我固定電話跟通話費是一樣的,那能夠拿著它隨時隨地走,那對白叟講孩子找到你很安心,你不在家的時候,你家人在家,他可以隨時找到你,這樣感動他,我會問他你覺得怎么樣呢,他說似乎挺便利,還好,這樣說來還能夠,想一想會緘默,他說我接下來到那里去買呢,這時候你認(rèn)為你的銷售在往前進(jìn)了一步,

            ( 102935) 田淑紅說當(dāng)我們說了一個產(chǎn)品的上風(fēng)之后,crm系統(tǒng),我們來看是不是命中這個客戶的需要了,我們怎么曉得這個客戶是否命中需要了,必定不是說第三個優(yōu)勢,這樣確定會煩,始終講上風(fēng)的話他會說再見,必定掛斷,我們說一個長處之后問一下客戶的感觸,是不是很好,是不是很便利你,給他一個談話的機(jī)遇,通過他的談話你就斷定出他購置的偏向性,比方說他會說我哪里去買了,那是往前走仍是往后走呢? 他說據(jù)說小通達(dá)信號不是很好,那是往前走仍是往后走? 

            ( 102915) 田淑紅說你滿意他拒絕的心境,而后拉過來,良多人聊過之后認(rèn)為很有輔助,及時拋另外一個優(yōu)點出來,你的產(chǎn)品優(yōu)勢肯定不是一個,至少會有三個,你當(dāng)時籌備好,你第二個優(yōu)勢說出來,興許會擊中他。你要找到他的花費點才干買到你的產(chǎn)品,你找不到他的花費點就不會付費。 


            ( 102942) 主持人說往后。

            ( 102951) 田淑紅說往前走了,他關(guān)注你了,好比說太陽能電池板、商務(wù)禮品,頭腦里都沒有概念,我基本不關(guān)注它是什么,然而這時候我開端關(guān)注什么是商務(wù)禮品、什么是太陽能電池板,那我們開端聊天了,我開始走近到你想要聊的話題里面去了,所以我在往前走,你就會發(fā)明兩個人就開始聊起來了,crm軟件,當(dāng)聊起來的時候已經(jīng)由了開場白的階段了。

            ( 102958) 主持人說當(dāng)聊的時候就過了開場白的階段。

            ( 103122) 田淑紅說客戶已經(jīng)想要懂得咱們的產(chǎn)品了,咱們終場白的目標(biāo)是要吸引他想要買的產(chǎn)品,當(dāng)他有想要買我們產(chǎn)品的時候就是終場白停止了,是到后面的進(jìn)程了。
         

         

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