時間:2013-02-06 來源:武漢網(wǎng)whw.cc 作者:whw.cc 我要糾錯
俗話說的好“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者跟管理者對下屬談話不僅要留心表情態(tài)度,而且更要留心言辭傷人?鬃釉“君子九思”中說“色思溫,貌思恭,言思忠”,講的就是這個情理。因此,作為管理者的,一定要避免侵害下屬自尊心的語言。下面這十句話最傷下屬的自尊心。
第一句話這個我早就知曉。當(dāng)下屬向你匯報工作或是提出倡導(dǎo)時,你千萬不要說“你的主張跟我一樣,原來我也是這么想的”,求學(xué)通。更不要說“這個事件我早就知道了。”這話的話中有話就是“你說的都是廢話,都是過時的話,我才不領(lǐng)你的情呢?”
第二句話沒我的話不能辦。類似的語言還有“沒我的簽字不行”、“我不在的時候,誰都別亂來”、“聽我的還是聽他的”、“所有依我說的為準(zhǔn)”等等。這是一種典型的獨裁式治理,它傷掉的是下屬的踴躍主動精神跟神圣的職權(quán)意識。
第三句話你不要自以為是。當(dāng)下屬與上級奇特研究工作時,上級要誠摯聆聽,千萬不要表現(xiàn)出不耐煩的感情,更不要否定下屬的見地。千萬不要說“你說的過錯!”如果下屬堅持自己的見解,你千萬不要說“這么多人難道誰都不如你?”、“你不要自以為是”。如果你說了,下次開會的時候,你把刀架在他的脖子上,他都不會再開口了。
,四川求學(xué)通網(wǎng); 第四句話我對你太失望了。當(dāng)下屬犯了重復(fù)性的錯誤或者多次做錯了事件,你千萬不要說“我對你太失望了。”諸如此類的話還有我看你是“鵝卵石永遠(yuǎn)也孵不出小鵝來了。”、“你是無可救藥了”、“你是瘸子崴了腳沒治了。”這是對人的基礎(chǔ)否定,最傷人心。
第五句話你怎么就這么笨,四川招生網(wǎng)。當(dāng)你的下屬還未達(dá)到精良跟杰出的程度,往往辦事不利或者不如你愿,這時候,你千萬不要說他“笨”、“不靈光”、“不機靈”、“不善動腦筋”。更不要說他“吃啥啥不剩,干啥啥不行。”這就叫做“一棍子打逝眾人”,四川大學(xué)總裁班,也叫做“一碗涼水看到底”。這樣說的結(jié)果,會使下屬發(fā)奮圖強。
第六句話我罰你這算輕的。當(dāng)下屬違規(guī)犯錯的時候,不要說“罰你是輕的”,更不要說“我不砸你的飯碗就是對你的犒賞。”
,四川求學(xué)網(wǎng); 第七句話你為什么不學(xué)好。假如你的下屬有什么不良的喜好,你不要教訓(xùn)人家“你為什么不學(xué)好?”,不要說“你為什么不向好人學(xué)習(xí)?”,千萬不要說“人比人得去世,貨比貨得扔”。更不要說“你找個地縫鉆進去得了!”、“狗改不了吃屎”。這樣的惡語就像利劍穿心。
第八句話這是你的命不好。假如你的下屬遇到了很不開心的事件,或者失去了他很在意的貨色,你不要說“這是你的命不好”。千萬不要說“人的命天注定,你就這個命。”更不要說“認(rèn)可憐吧,成都總裁研修班!”
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