時間:2013-01-06 來源:武漢網(wǎng)whw.cc 作者:whw.cc 我要糾錯
以客戶為中心的服務(wù)模式
為了解決用戶對網(wǎng)購特別是名牌網(wǎng)購的正品顧慮,唯品會在成立之初,就在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)正品保險的服務(wù)模式。在唯品會售賣的商品均為名牌正品,并通過中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司對每一件商品進行承保。不僅如此,唯品會還建立了“7天無條件退貨”、“退貨免運費”的政策,極大的保障了消費者的購買信心。
2008年12月上線的唯品會,憑借“名牌折扣+限時搶購+正品保險”的創(chuàng)新商業(yè)模式,揭開了國內(nèi)限時折扣電商的全新篇章2012年3月,唯品會在美國紐交所成功上市,創(chuàng)造了中國企業(yè)自成立到赴美上市的最快奇跡。
豐富牢固的供應(yīng)鏈資源
唯品會通過創(chuàng)新的商業(yè)模式,每個品牌僅進行5天短時低價促銷,極大的刺激了消費。超強的銷售能力,拉動庫存商品快速處理,資金周轉(zhuǎn)迅速。據(jù)統(tǒng)計,品牌商從簽訂合同到最終收到貨款,平均時間為40余天,短于行業(yè)的平均水平。正因如此,唯品會得到了眾多品牌廠商及供應(yīng)商的青睞,部分品牌廠商甚至將唯品會作為其庫存商品處理的首選平臺。截止到目前,唯品會已與國內(nèi)外4200多家品牌供應(yīng)商,建立了良好的合作關(guān)系。隨著龐大的用戶需求與供應(yīng)商合作的良性循環(huán),唯品會供應(yīng)鏈基礎(chǔ)會越來越穩(wěn)固。
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