 通往價值驅(qū)動營銷之轉(zhuǎn)變-網(wǎng)站推廣-武漢網(wǎng)絡(luò)營銷王高霞
為了把品牌定位到消費者的思想、心靈和精神中，營銷者必須了解消費者的焦慮和期望。在當(dāng)今充滿全球化矛盾的時代，消費者的一般性焦慮和期望是：他們希望整個社會和全世界能變得更美好，更適合人類生活和居住。因此，有志于成為楷模的企業(yè)必須把消費者的夢想牢記心頭，并努力為世界帶來改變。
有一些企業(yè)會利用慈善行為來推動社會或環(huán)境方面的變化�！洞缺馁Y本主義》（Compassionate Capitalism）一書認為，企業(yè)慈悲行為是建立良好商業(yè)模式的一種非常有效地途徑。首先，它會吸引企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對社會問題的關(guān)注，鼓勵他們進行個人或企業(yè)捐贈。其次，做出捐贈的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)慈善行為同時具有營銷價值。但可惜的是，這兩種方式往往都很難成功。因為采用第一種方式的企業(yè)經(jīng)常是沖動之舉，無法把慈善作為企業(yè)發(fā)展的基本目標(biāo)加以常態(tài)化。同樣，采用第二種方式的企業(yè)往往作秀的成分比較多，很難兌現(xiàn)承諾。實際上，很多企業(yè)都無法像天伯倫那樣，在企業(yè)經(jīng)歷危機時仍堅持推行義工制度。因此，很多消費者會感到這些企業(yè)不真誠，認為它們口惠而不實惠，目的只想借機銷售。
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